El gobernador bonaerense, Axel Kicillof, y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, Augusto Costa, anunciaron este jueves medidas para proteger a los usuarios de billeteras virtuales ante denuncias por presuntos abusos e incumplimientos de la Ley de Defensa del Consumidor.

El anuncio se realizó en la Sala de Conferencias, en un contexto que el Gobierno provincial vinculó con el crecimiento del endeudamiento y la morosidad de las familias.

Kicillof sostuvo que el 60% de la población adulta está endeudada y que cerca de 6 millones de personas se encuentran en situación de mora. Según planteó, las dificultades económicas llevaron a familias a recurrir al crédito para afrontar gastos como la compra de alimentos, medicamentos y el pago de alquileres.

El Gobernador también cuestionó el funcionamiento de las billeteras virtuales, al señalar que el sector no solo opera como medio de pago, sino que también coloca fondos y otorga créditos sin las regulaciones macroprudenciales que alcanzan a otras entidades.

Por su parte, Costa informó que durante el primer semestre de este año la Dirección de Defensa del Consumidor recibió 2.240 denuncias contra Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud. Las presentaciones están vinculadas, según detalló, con presuntos incumplimientos de la normativa de defensa del consumidor, además de situaciones de acoso y hostigamiento.

A partir de estas denuncias, la Provincia abrió un expediente de investigación y solicitó a las empresas que informen los criterios utilizados para establecer las tasas de interés y la composición del costo financiero total.

Costa indicó que las acciones ya se encuentran en curso y que las empresas involucradas deberán presentar sus descargos. En caso de comprobarse los incumplimientos, señaló que la normativa contempla multas de hasta $1.883 millones y la obligación de revertir las situaciones detectadas.

Durante la actividad también estuvieron presentes el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, Ariel Aguilar, y la subsecretaria de Industria y Pymes, Mariela Bembi.